把问题分成查阅、账户、手机三类

找不到时先回到分类

问题如果同时涉及多个页面，不必逐页尝试。先判断它更接近查阅、账户还是手机使用，再进入一条主线。需要公告范围或规则变化时，再从服务中心转到公告栏。

若页面出现异常跳转或无法正常关闭菜单，停止继续输入账户信息，回到账户安全核对。